Politique de remboursement
🔄 POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT
📦 Produit reçu endommagé ou incorrect ?
Contactez-nous dans les 24H suivant la livraison avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du produit.
🔒 Conditions de retour
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne sont pas acceptés en retour, sauf en cas de problème lié à notre préparation ou à la livraison.
❌ Vous avez changé d’avis ?
Les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés.
💰 Remboursement
Après vérification de votre demande, nous vous proposons, selon le cas :
- 🔄 Un remplacement du produit
- 💰 Un remboursement
- 📦 Une nouvelle livraison
🚚 Produit incorrect ou erreur de notre part
Si nous vous avons envoyé un mauvais produit ou une commande non conforme, nous prenons en charge la solution appropriée.
📲 Comment faire une réclamation ?
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❤️ Votre satisfaction est notre priorité.