Politique de remboursement

🔄 POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

📦 Produit reçu endommagé ou incorrect ?

Contactez-nous dans les 24H suivant la livraison avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du produit.

🔒 Conditions de retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne sont pas acceptés en retour, sauf en cas de problème lié à notre préparation ou à la livraison.

❌ Vous avez changé d’avis ?

Les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés.

💰 Remboursement

Après vérification de votre demande, nous vous proposons, selon le cas :

  • 🔄 Un remplacement du produit
  • 💰 Un remboursement
  • 📦 Une nouvelle livraison

🚚 Produit incorrect ou erreur de notre part

Si nous vous avons envoyé un mauvais produit ou une commande non conforme, nous prenons en charge la solution appropriée.

📲 Comment faire une réclamation ?

Contactez-nous simplement sur WhatsApp 0100105541 avec :
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❤️ Votre satisfaction est notre priorité.